玩家投诉回复率仅有0.36%,王者荣耀数据让人大跌眼镜

玩家投诉回复率仅有0.36%,王者荣耀数据让人大跌眼镜

LOL

手游在现今的社会是一个热门的趋势。不论何时何地,只要想玩游戏时打开手机就可以随时来一场。几乎每一款手游都会开放一个平台给玩家提供一个反馈或投诉的管道。玩家通常都是通过这个管道与游戏官方取得联系。而游戏官方也可以第一时间获悉游戏中的动态,打造一个更好的游戏环境。而近日网上则曝光了一份关于游戏投诉回复率的报告。

从数据上来看,投诉回复率最高的就是贪玩蓝月,投诉量有23,不过回复率竟然也达到100%,不但如此,解决量也高达17。排在第二的则是和平精英,作为一款热门的手游,和平精英的投诉量也是全部游戏里最多的,一共高达1154,而和平精英的回复量也有1148,虽然回复率有100%,不过解决率却只有50%左右。

接下来说说王者荣耀。王者荣耀基本上可以说是最后一名了,因为排在它后面的游戏回复率都是0。王者荣耀的投诉量有549,不过回复量竟然只有2,回复率是0.36%,连1%都不到。而解决量更少,只有1。虽然这样算起来解决率有50%,不过以回复量来看,一千个投诉只有3-4个的投诉被回复,这也太敷衍人了吧!

虽然说王者荣耀是目前最火红的一款手游,不过老实说玩家的游戏体验并不怎么好。排位匹配机制的问题、辅助扣分的问题、举报不成功的问题等等,官方到目前为止也都还没做出反应。换句话说,官方并不怎么在乎这些问题。

官方的重心在于如何吸引和留住更多玩家,从玩家身上赚更多的钱。各种的新皮肤一直层出不穷,而对老皮肤优化的问题则是一拖再拖,一点消息也没有。

 

 

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